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金华平安产险:全“橙”守护 暖心应对暴雪寒潮

金华平安产险:全“橙”守护 暖心应对暴雪寒潮    浙江今冬的最强寒潮来袭,金华市全辖陆续发布黄色或橙色暴雪预警,迎来大范围雨雪天气。低温雨雪导致路面湿滑结冰,…

金华平安产险:全“橙”守护 暖心应对暴雪寒潮

   浙江今冬的最强寒潮来袭,金华市全辖陆续发布黄色或橙色暴雪预警,迎来大范围雨雪天气。低温雨雪导致路面湿滑结冰,给广大车主行车安全带来不小的风险隐患。

   受暴雪和寒潮天气影响,看似放慢步伐的城区,一抹抹“平安橙”冒着风雪,正加速赶往一个又一个的事故现场。“您别着急,路险,您现在车辆后放上三角警示牌,然后到安全地带等待,我们马上赶往现场!”平安产险金华中心支公司理赔员接到报案后,快速地了解车辆出险情况,第一时间联系客户反馈处理进程,提醒客户注意安全,同时驾车前往事发地点完成查勘、推动理赔事宜。

   为确保雨雪天气案件处理时效和服务质量,平安产险金华中心支公司成立应急处理小组,启动灾害应急预案,积极做好道路救援及客户理赔工作,共投入80余名查勘定损人员、40多名后台支援人员,启动100多次车辆救援,全力投入到抗灾救援服务中。截止23日24点,共计接到报案2678笔,预估损失2000余万元。

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   同时迅速推出绿色理赔通道,调派查勘人力,实行7*24小时受理报案,实时监控报案情况及案件类型,同时设置大灾定损支援应急专岗,提高早晚高峰值班人数,接受统一调度,确保及时支援,为客户提供省心、省时的理赔服务。

   在这银装素裹的冬日,无数平安人,顶风冒雪,奔走在为客户服务的路上,用及时的救助、专业的赔付和温暖的服务,以实际行动,践行“金融为民”的企业使命,诠释着平安的专业守护与保险大爱。

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